Politique de Retour

Politique de Retour – Little Yoddha Steps

Retours et Échanges Faciles

Chez Little Yoddha Steps, nous voulons que vous fassiez vos achats en toute confiance. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons des retours et échanges gratuits sur toutes les commandes. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée, rendant le processus simple et sans stress.

Conditions de Retour et d'Échange

Vous pouvez retourner ou échanger un article si les conditions suivantes sont remplies :

  • Le produit doit être retourné dans un délai de 30 jours à compter de la date de commande initiale.
  • Le produit doit être non utilisé, non endommagé et inclure toutes les étiquettes et emballages d'origine.
  • Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Comment Initier un Retour ou un Échange ?

Pour commencer un retour ou un échange, contactez-nous à info@littleyoddhasteps.com ou par téléphone au +353 89 708 3340, en indiquant :

  • Votre numéro de commande.
  • Si vous souhaitez un remboursement ou un échange.

Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée, afin que vous puissiez retourner l'article sans frais.

Articles Défectueux ou Incorrects

Veuillez vérifier votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.

Exceptions & Articles Non Retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

  • Cartes cadeaux et articles en vente finale.

Si vous avez des questions sur un article spécifique, contactez-nous avant d’initier un retour.

Délai de Rétractation de 14 Jours au sein de l’UE

Si votre commande est expédiée dans un pays de l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou retourner votre commande sous 14 jours, sans justification. L'article doit être dans le même état que lors de la réception, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est requis.

Si vous avez des questions concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Nous contacter, où vous trouverez toutes les façons de nous joindre. Nous sommes ravis de vous aider!